Die Vorteile gelten, wenn nicht anders gekennzeichnet, sowohl für Privat- als auch Gewerbekund:innen von enercity AG, welche Energie (Strom oder Gas) bei der enercity AG beziehen. Die Vorteile sind mit Start der Energielieferung (Vertragsbeginn) verfügbar, sofern Sie sich im Online-Service registriert haben.

Die Gutscheincodes werden auf der Website des jeweiligen Aktionspartners eingelöst. Eine individuelle Schritt-für-Schritt Anleitung zur Einlösung der Vorteile finden Sie auf den Detailseiten der jeweiligen Aktion. Nutzen Sie als Kund:in das Vorteilsangebot des/der Vertragspartner:in, geht allein der/die Vertragspartner:in und nicht enercity ein Geschäft mit Ihnen als Kund:in ein.

Die Gültigkeit des Vorteils ist abhängig von der dazugehörigen Aktion. Die Laufzeit finden Sie auf der entsprechenden Aktionsseite.

Sie können einen Strom- und Gasvertrag bequem online abschließen. Dort geben Sie Ihre Postleitzahl und Verbrauch im Tarifrechner ein und erhalten umgehend ein Angebot für Ihren neuen Tarif.

Die Vorteile gelten für Privat- und Gewerbekund:innen, welche Energie (Strom oder Gas) bei der enercity AG beziehen und einen entsprechenden Tarif gewählt haben. Sollten Sie Ihren Vertrag nicht online abgeschlossen haben, denken Sie bitte daran sich für einen Online-Zugang zu registrieren. Nur mit einem aktiven enercity Online-Zugang können Sie die enercity Vorteilswelt nutzen.

Sollte der Gutschein-Code nicht funktionieren, kann es unterschiedliche Gründe haben. Ein möglicher Grund ist, dass die Gültigkeit des Codes abgelaufen ist. Dies können Sie einfach der Aktionsbeschreibung auf der Vorteilswebsite oder in der Mail, welche Sie beim Gutschein Abruf (individueller Code) erhalten haben, nachprüfen. Bei abgelaufenen Codes können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen. Die nächste Aktion folgt aber bestimmt bald. Sollte die Gültigkeit nicht abgelaufen sein, kann es sich auch um einen technischen Fehler handeln. Dazu können Sie sich gerne per E-Mail an den Kundenservice unter der Adresse vorteile@enercity.de wenden.